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GESTIONE DELLE PRESTAZIONI

"Il Gruppo Vector ci ha aiutato a progettare e perfezionare un sistema di gestione delle prestazioni che ha fornito quello che volevamo: un modo per cui tutti possono vedere come le loro azioni contribuiscono alla nostra missione".
- Karen Saine, Direttore di Amministrazione, Città di Northglenn, Colorado, Stati Uniti

Spesso la Gestione delle Prestazioni (Performance Management, PM) è usato come sinonimo della Valutazione delle Prestazioni (Performance Appraisal, PA), ma ci sono delle differenze significative tra i due processi. Intanto, il PA è orientato alla misura del passato, mentre il PM è orientato alla gestione del futuro.

Con Vector, la Gestione delle Prestazioni è un ciclo continuo di progettare, organizzare, monitorare, supervisionare, dare e ricevere feedback, fare coaching / allenare e documentare. L'enfasi è sulla prestazione effettiva, non sull sforzo, non sul un tratto di personalità e non semplicemente sul completare la documentazione annuale richiesta.

Vector aiuta a progettare ed implementare un sistema di Gestione delle Prestazioni per fornire i risultati di business desiderati in un'atmosfera di miglioramento continuo.

Il processo utilizzato è su tre fasi:

1. Fase di pianificazione

Tratta le domande:

Cosa dovrei fare ?
Secondo quali standard?
Quali conseguenze sono connesse alla mia prestazione?
Come saprò come sto procedendo?

2. Riesame del Progresso

Questi sono riesami periodici del progresso e dello standard rispetto all’atteso, di solito ogni 4 -12 settimane, tra la Direzione ed il prestatore d’opera. I risultati del riesame, incluso le classificazioni rispetto allo standard, sono documentate al fine di fornire un feedback continuo, focalizzare il futuro e preparare dati affidabili per la valutazione formale. Dopo un "rodaggio iniziale", i Riesami del Progresso normalmente non prendono più di 15 - 30 minuti.

3. Valutazione formale e classificazione

Viene preparato un riassunto dalla Direzione al prestatore d’opera sulle prestazioni complessive per il periodo di riesame, normalmente annuale. Tutti i dati e le valutazoni dei Riesami del Progresso sono usati per arrivare alla valutazione complessiva. Questo è fatto documentando le prestazioni per l'ultimo periodo, facendo la media con tutte le altre valutazioni dei Riesami di Progresso precedenti.

In accordo con l’intento di mettere l’accento sul futuro, la pianificazione delle azioni, incluso le risorse necessarie per dare le prestazioni richieste nel prossimo periodo, sono sviluppati l’addestramento formale, lo sviluppo ed i piani di carriera.

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